LIVRAISON
Combien coûte la livraison ?
Chez LE FOND VERT, la livraison est toujours gratuite, peu importe le montant de votre commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont compris entre 7 et 15 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
Dans quelle zone géographique livrez-vous ?
Nous livrons partout en France et en Europe.
D'où vos articles sont-ils expédiés ?
Nos bureaux sont situés à Paris, dans le 9ème arrondissement.
Nos entrepôts sont quant à eux situés en Europe Royaume-Uni et en Asie. Nos vêtements sont expédiés depuis l'Espagne, l'Angleterre, le Japon, la Chine.
Nous envisageons dans un futur proche de produire nos articles en France afin de réduire les délais de livraison.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi est soigneusement joint à chaque commande. Vous pourrez suivre votre colis directement via notre page de suivi. Ce numéro de suivi sera actif quelques jours après le passage de votre commande.
COMMANDE
Puis-je me rétracter si je change d'avis ?
Bien sûr. Vous avez 14 jours à compter de la date de livraison pour nous renvoyer vos articles et vous faire remboursé.
Ma commande est arrivée incomplète, est-ce normal ?
Nos articles proviennent généralement d'entrepôts différents et sont donc expédiés séparément. Il est donc normal que tous vos articles n'arrivent pas en même temps, ne vous inquiétez pas. Le reste de vos articles arrivera sous peu.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, pourquoi cela prend autant de temps ?
Nous sommes sincèrement désolés que la livraison de votre commande soit anormalement longue. Parfois, il arrive que l'expédition internationale prenne plus de temps que prévu à cause du dédouanement. Vous pouvez consulter le suivi de votre commande afin d'en savoir plus, et, si toutefois malgré le suivi vous avez besoin de renseignements supplémentaires, contactez nous via le formulaire de contact du menu principal.